Если у вас оплата через ГК идёт, то при создании заказа, создается аккаунт пользователя. Можно DOI включить, чтоб послп регистрации заепза данные приходили на почту. Если не включено DOI, то пользователю надо дать ссылку любую на аекаунт площадки, а там он может запросить восстановление пароля