надо карму считать в идеале по проценту плюсов и минусов поставленных человеку. вернее как. короче учитывать и общий балл, как щас, и процент положительного
а если будет и процент учтён то например ну есть у человека карма 1000(если чат большой), а по соотношению может у него треть минусов в его сторону была