@AndreyDmitriev @OlegKrikun

Спасибо

Жуткий бот, лучше избавиться 😊

Он хорошо борется со спамом

Надо его донастроить

🤨

Не особо дружелюбно - вдруг парень хотел про разработку пообщаться?)

не особо дружелюбно кидать голосовые сообщения)

По сообщению не похоже )

В разных странах не всегда одинаковые манеры

Коллеги, кто может нам помочь? Меня зовут Женя, я CTO & cofounder в приложении Welltory. Мы сидим в Питере, работаем по всему миру, лучшее приложение для анализа вариабельности сердечного ритма, рейтинг 4,4, сотни тысяч пользователей, тысячи платящих клиентов, приложению 3 года.
Вчера нам пришло уведомление о том, что наше приложение suspended. Без всяких разъяснений с отсылкой на пункт про misleading information, но без объяснения того, что и где misleading.
Не существует никакого колл центра, в который можно позвонить. Супорт не отвечает. Не понимая, что не так, мы не можем аргументированно возразить.
Кто может помочь нам получить информацию о том, что случилось и что нам делать, чтобы восстановить приложение?
App name - com.welltory.client.android

Мы три года работали над этим приложением. Три года оно поднималось в рейтингах и поисковых запросах. У нас были клиенты, пользователи, аудитория людей, которым важно то, что мы им даем. Все исчезло за 1 секунду безо всяких объяснений. А у нас не приложение для ставок или игрушка, мы людям помогаем здоровье поддерживать...

Похоже на то, что кто-то пожаловался на недостоверную информацию, предоставляемое вашим приложением. На подобии весов для ipad.

Нас уже раз-саспендили обратно, предложили ресабмитнуть аппу, вроде там все таки разрешается все. Хотя попятней не стало...

Всегда будет доля пользователей, у которых «ничего не работает». А раз апка медицинская, то эпл видимо осторожничает.

Скорее всего дело в терминах. Очевидно что приложение не может быть заменой полноценной диагностики, а может только дать общую картину, и не факт что верную.

Так как речь о медицине - это вполне может нарушать какие-нибудь правила