#
Сбер и его отношение к клиентам
Расскажу вам занимательную историю про #
Сбер и его отношение к своим клиентам.
Несколько дней назад я вдруг получил сообщение, что моя карточка заблокирована и перевыпущена - при чем якобы по моей просьбе. Между тем, сам я ни о чем таком банк не просил.
Из переписки с банком выяснилось, что какие-то негодяи позвонили туда, назвали мои паспортные данные и номер карточки, сказали, что она утеряна и от моего имени потребовали её заблокировать. Что #
Сбер и проделал, даже не потрудившись каким-то образном связаться со мной. Естественно, за перевыпуск карточки банк снял с меня 150 рублей.
В ходе переписки сотрудники банка господина Грефа снова и снова доказывают мне, что звонил им я и потому они все сделали правильно. При чем назвать мне номер, с которого я же им якобы и звонил, они отказываются,свято храня личные данные.
Откуда у хулиганов номер моей карточки и мои паспортные данные вполне понятно - после моих приключение с полицией удивляться нечему. Но позиция Сбера в этом вопросе меня изумляет: клиент всегда лох, любой, позвонивший в банк и назвавший номер и паспортные данные получает возможность заблокировать вашу карточку.
Если что, и денег там у меня мало и вообще я мало пользуюсь Сбером, так что каких-то особых проблем мне все это не доставило. И 150-ю рублями Герман Оскарович может подавиться, бог с ними. Но саму ситуацию я считаю скандальной.
Кстати, последняя операция, которую я осуществил, была посылка денег мужу Ирины Славиной после ее трагической гибели.