Всем привет! Покупали тур в феврале 2020 года в Турцию, туроператор Санмар. Из-за известных всем обстоятельств несколько раз переносили даты тура. В последний раз пришлось ануллировать заявку, так как не смогли полететь в оговоренные даты, а переносить нам не дали.
Деньги остались на депозите. При этом гарантийное письмо Санмар предоставлять отказывается в силу того, что страна не закрыта.
Подтверждающих депозит документов у нас, соответственно, нет, туроператор ничего не предоставляет.
Сейчас думаем, как поступить: возвращать деньги по постановлению 1073 или поверить туроператору и оставить их на депозите? Есть у кого успешные кейсы возврата денег?