Написала хозяевам, один пошел на встречу...второй пока молчит. Почитайте правила отмены, зависит от условий конкретного хоста. Если не получится договорится напрямую, то применяются общие правила ( в зависимости за сколько дней до заезда отмена)
В прошлом году хозяин меня послал, а из эирбнб удалось стрясти только компенсацию их комиссии. Но это было начало пандемии и Лондон, возможно сейчас и в ЮАР все по-другому. В любом случае сначала эирбнб пошлёт договариваться с хозяевами жилья