Добрый день скажите пожалуйста ,у меня такой вопрос ,я зарегистрировался в госуслугах , спустя время мне пришло письмо на почту что я на листе ожидания ,потом спустя некоторое время,пришла смс также на почту что идёт регистрация на рейс Ереван Сочи я зарегистрировала меня и дочь ,пришло день вылета ,купили билеты и полетели в Сочи ,нас с дочкой вернули обратно: причина нет основания ,а как так получилось что госуслуги мне одобрили , сейчас я не могу вернуть деньги за билеты ,да ещё и тест здали столько денег потратили ,и а представители авиокомпании говорят что мне надо спросить за это в госуслугах .Я уже 5месяцев не видела сына он с мужем в Краснодаре ,что мне делать кому обращаться кто то сможете мне помочь ,или представители госуслуг ответьте мне пожалуйста что делать?