В целом работает. Отменили прошлой весной в Намибию. Ваучер не дают. Просто потом выбираешь другой рейс и тебе выписывают новый билет с учетом заплаченного за отмененный. Я этой весной с доплатой в пару тыс в ЮАР улетел. Но! Будьте готовы к общению с самой отвратительной службой техподдержки. По телефону (центральная линия) они или не отвечают, или связь такая, что нихрена не слышно. На почту отвечают, но не чаще раза в сутки и каждый раз новая маринка. Короче, обмен сделали, но выбесили своей тупизной и раздолбайством. В остальном авиакомпания такая же во всех аспектах, летал неск раз ими в этом году.