У всех троих разные требования. В канале есть ссылки и подробная информация. У вас есть истёкшая в период после 1 января 2020 итальянская виза? Или у вас была минимум годовая испанская?
Доказательства, что он уведомил агента об обстоятельствах до поездки ( то есть не просто не явился, а болел) и что болел, а не передумал, тоже не нужны?