В прошлые выходные марсианский дизайнерский десант высадился на главном интерфейсном событии России: конференции ProfsoUX в Санкт-Петербурге.
В программе было около 30 докладов и мастер-классов в 3 параллельных потока, посвященных UX-исследованиям, дизайн-инструментам, анализу данных, а также урбанистике и нейрофизиологии.
Топ-5 выступлений, которые нам особенно запомнились и полюбились:
1. «Урбанистика и UX» от Бориса Юшенкова, Координатора Центра прикладной урбанистики. Борис применил практики градостроительства на интерфейсную сферу и рассказал о том, как совместно с будущими пользователями проектировать общественные пространства. Порадовал кейс о том, как договориться со всеми заинтересованными лицами (цитата: «stakeholder монастырь, историковеды, местные жители») на примере парка, построенного на месте кладбища. Договориться удастся только лично, оффлайн не подойдет. Первые полтора часа все буду рубиться друг с другом, затем начнется настоящий диалог. Инсайт: при совместном проектировании продукта с пользователем, ставить вопрос не в духе «Что вам нужно?» («всё!»), а «Что для вас настолько важно, что вы сами готовы это сделать?».
Слайды:
http://amp.gs/JHZa2. «Blank Screens and Muse's Kisses» от дизайн-консультанта Лутца Шмидта. О том, как быть креативным и при чем здесь мозг. Инсайты: на старте проекта не торопитесь смотреть конкурентов и референсы, мозг расслабится и непроизвольно будет стремиться повторить; креативность бывает разного калибра, от little-C, ежедневных решений, до big-C, уровня гениальности.
http://amp.gs/JHZo3. «Антиманипуляция. Как убедиться, что вы задаете правильные вопросы» Анастасии Хапаловой из Aic. Анастасия рассказала про силу пресуппозиции, и как ею можно манипулировать в интервью с пользователями. Цитата: «Понимая всю силу пресуппозиций, исследователи должны аккуратно формулировать вопросы и утверждения таким образом, чтобы случайно не поместить скрытые смыслы в сознание респондентов».
http://amp.gs/JHZM4. «Проектируем фичи в сложных продуктах» Алексея Сорокина из ISPsystem о том, как их команда пытается избавиться от магии дизайна и максимально формализует процесс. Задачи пользователей раскладывают на работы JTBD (больше похожие на User Stories), структуру данных оформляют в OOUX (объекты и методы работы с ними), затем связывают первое со вторым.
http://amp.gs/JHZ55. «Путь к персонализации контента» Олега Бухтияра из HeadHunter. Олег выстроил доклад вокруг конкретных продуктовых кейсов улучшения разных частей приложения на базе исследований и экспериментов. В Марсианах тоже принят близкий к Growth Hacking подход при разработке продуктовых фич, было интересно посмотреть, как он работает у других.
http://amp.gs/JHZQСамой яркой активностью дня мы единогласно выбрали мастер-класс по Python от Кирилла Улитина из Новых Облачных Технологий. Попрактиковались в парсинге отзывов из публичных источников для извлечения из них ключевых слов и дальнейшего анализа.
Также отметили приятные организационные фишки: расписание докладов на именном бейдже, который всегда с тобой; talk-points в зоне кофебрейка; систему сбора фидбека о конференции по анкетам, за которые волей жребия вручают подарки. Спасибо организаторам и докладчикам, было круто!
