Это просто отчёт о работе.
Типа:Вы нас попросили исследовать,что можно оптимизировать ,вот.
Исследователи эти живут другим сознанием. Им без разницы,кого анализировать:транспорт,балет,космос,медицину.
Они оперируют понятием-бизнес процесс. И люди там просто обезличенные и бездушные штатные единицы. Если их подсократить,пардон-оптимизировать,то затраты на ФОТ уменьшатся. Вот и всё.