Там идиотская система, надо сначала зайти в саму душку, введя пароль, потом зайти в программу управления (пусть будет общая), а затем открыть управление конкретными средставми и там сверху пройти еще раз авторизацию. Вот как раз последняя авторизация настраивается через другого пользователя и с паролем, которого у нас не было. Тройная авторизация в общем. Проще будет позвонить на завод и запросить все пароли.