Его почему то никак в порядок не приведут ....
У нас в Казахстане у Элтекс-Алатау тож был сервисдеск. Но после того как пару нормальных людей уволилось, его забросили. Я как то туда написал и человек мне говорит - Ты мне дай номер, я позвоню. И на просьбу отписать мне в обращение - он всё говорил типо Зачем если можно по телефону все решить.