мы например договорились на глобальный рефакторинг примерно в 2 месяца
Рефакторинг - это одно. И совершенно не проблема.
UI/UX - другое. И тут ты сам не придёшь в отдел продаж и на начнёшь рассказывать, что нет, на странице заказа мы не будем показывать пять последних сделок, пять последних оплат, последние отгрузки и т.д. Эта информация им реально нужна для принятия решения здесь и сейчас, без переходов по другим страницам