начать стоит с "а какой именно 825ый и какая у него прошивка",а продолжить проникновенным рассказом о том, что опсосы любят повырезать немалое количество портов и протоколов..
предполагаю что да, какой то порт да будет закрыт у провайдера. На кинетике читал что нельзя L2TP поднять без публIP. Но SSTP можно. Под рукой только старый ДЛИНК и большое желание его настроить сервером