1. Пойми как вообще API запросы делать (можно телегу для наглядности)
2. Webhook тоже не помешает, ПОТОМУЧТО большинство систему поддерживают. (Вкратце если произошло что-то (произошёл лид) то можно сразу на адрес хендлера послать запрос с данными и там уже свою логику настроить.