потому что хочется жить в свободном чате , где нет бана просто так, аргумент про сменить чат или написать в лс невалиден, ибо смысл комьюнити , как и этого чата в общении всего комьюнити на не не диалогов по отдельности
когда я залетаю в очередной чатик и вижу там админов, поведение которых мне не нравится, я сразу же думаю над тем, а кто еще будет находиться в этом чате с таким админов, какое может образоваться сообщество вокруг него