Очень двоякое утверждение.
Смотря что считать интеллектуальным трудом.
И там порой таких методов очень не хватает тоже.
Замечаю, что в техподдержке люди не особо разбегутся решать проблему пользователей. Сначала дообсудят темы в кабинете, начатые с утра.
Девочки-договорники могли бы выдавать гораздо больший объём документации вместо обсуждения гель-лака и мастера маникюра.
Часто проектировщики сидят и полчаса читают новости вместо того, чтобы рисовать проект.
Иногда безопасники вместо того, чтобы со щитом и мечом оберегать пользователей от ежесекундной угрозы, просто общаются в сайбероффе.