ВВ
Alexey Chernomazov
Поэтому мы не в Голандии)
Что делать сберу? Искать мошенника самому или компенсировать лоху?
Size: a a a
2019 February 27
С
Найти и покарать мошенника нормальное дело
С
Есил это еще обстряпать через сми, то затрачено будет меньше чем получено
ВВ
В 2010 я занимался threat intel в одной голландской компании. У нее было полно клиентов - топ-20 банков мира которые видели в этом проблему. Были и другие компании что видели проблему
А в чем именно проблема? В использовании логотипа?
AC
Что делать сберу? Искать мошенника самому или компенсировать лоху?
Продолжать задавать вопросы
ВВ
СаняШ
Найти и покарать мошенника нормальное дело
Правильно. Кто должен искать то? Банк?
B
Что делать сберу? Искать мошенника самому или компенсировать лоху?
По закону банк должен компенсировать если клиент обратился в течении суток
С
Правильно. Кто должен искать то? Банк?
Дык именнно, за счет этого покажет что ему не плевать на клиентов.
DG
по ДКБО клиент практически в 99% случаев идёт понятно куда
DG
и решение о возврате принимается на основании ценности клиента для банка, а не каких-то других факторах
B
по ДКБО клиент практически в 99% случаев идёт понятно куда
А потом идёт из банка
DG
А потом идёт из банка
ну это как круговорот пачки обиженных на опсоса в большой тройке
DG
никуда не денутся с подводной лодки
ВВ
Идея банков была в том что их репутация, стоимость бренда и рыночная доля зависят от доверия клиентов
Это утопия. Репутация это серьезно, конечно, но влияет на монетизацию нала. Если есть положительное сальдо, то оно положительное.
А подставить под мошенничество легко.
А подставить под мошенничество легко.
DG
один ушёл - один пришёл на замануху с кэшбеком например
B
и решение о возврате принимается на основании ценности клиента для банка, а не каких-то других факторах
Наверное ещё на основе структуры индустрии клиента и рыночной силы банка