;) мы увеличиваем следующую характеристику продукта - сопровождаемость. Заработали ли мы -нет, повлияли ли на экономику продукта, на качество продукта - да.
Ну, я редко видел рефакторинг ради рефакторинга. А вот рефактринг ради новой фичи или багфиксинга - вполне. Большая часть релизов - они все-таки ради улучшения продукта (или что-то странное в процессах)