​​#ceorecords про техподдержку

Больше всего кастомеры ненавидят общаться в чате техпода с ботом, предлагая тому позвать «кожаного мешка», ибо любые интеллектуальные боты - тупые.

В своём сервисе планирую чатбота только как альтернативу мобильному прилу для покупок услуг. Как оказалось, обилие приложений и канибализирующие все хранилище чаты (воцапп в первую очередь) реально прививают антипатию к «поставьте ещё одно, блджад, приложение!

Картинка обобщающая.

Давайте не засорять

и стать CEO

Быть умнее и скиловее всех. Делать бизнесу деньги. Показывать пальцем на того, кто мешает их делать.

Ооо так вы прослывете конфликтным. Те, на кого вы будете показывать пальцем, ополчатся на вас, чтобы сохранить свои теплые места.

А сервис какого плана? B2b, b2c,  магазин, услуга? Разве можно сложный функционал упрятать в чат? И может ли быть чат полноценной заменой витрины товаров, когда их много, а не 3-4? Чатбот будет как дополнительный канал общения с уже активными пользователями или как канал привлечения тоже рассматривается?

=) если ИТ в компании ненавидят без явных причин - значит ИТ приносит пользу )

И в очередной раз при расчете инфраструктуры оказалось, что свое железо и выделенные железные кластеры в разы дешевле, чем облако.
Удивительно получается.
Причем на этот раз считал OpenShift и контейнеры.

Это дополнительный канал коммуникации для аудитории b2c

Кроме всего прочего, тот, на которого вы покажете пальцем может оказаться чьим-то родственником, протеже, знакомым акционера, с которым тот ловит рыбу или охотится.
И тогда вас просто затравят независимо от результатов вашей работы.

дц не свой, я надеюсь?)

Почему надеетесь? При определенных масштабах нужны не только свои ДЦ, но и свои магистральные провайдеры

мы последнее, что считали, одни кондеи и два луча питания выйдут в полмиллиона, и ещё монтаж и эксплуатация

Если вам оборудования надо на 3 стойки - конечно свой ДЦ не нужно строить.

С той же простотой обслуживания и теми же гарантиями ha/reliability? (Именно все вместе)

(Но да, зависит от объёмов, конечно)

Хм, а в облаках с гарантиями SLA/HA довольно грустно в среднем.
Собственно, гарантий никаких, ответственности никакой )

Нуу. Хз. Пишут же какие-то sla в договорах; ну и, опять же, AZ, разнесение по разным дц, фейловер - самостоятельно уже нужна довольно неплохая экспертиза

Ну, за эти SLA отвечают соответствующей долей в стоимости услуги, т.е. ничем.
Разные зоны ничего не гарантируют, нужно по разным регионам разносить, а там трафик уже реально дорогой и облако ничем не поможет.