AS
sla менее 99, 99 ?
SLA по-разному пишется для разных сервисов, это раз. И два - что есть SLA, а есть регламентные техработы, которые считаются отдельно.
ага, как в яндекс облаке, где длительность плановых и профилактических работ не регламентирует, но недоступность сервисов во время них недоступностью не считают.
главное, что за 48 часов предупредили