Я тут покопался в блокчейне приложении кстати, вроде даёт 12 слов посмотреть (допилили похоже), так что я думаю, что можно им пользоваться. Это не отменяет того факта, что в мобильных кошельках большие суммы лучше не хранить
честно, понятия не имею, в чем может быть у тебя проблема. склонен валить на их сервер, но я бы начал с того, что залогинился в блокчейн.инфо кошелек через их сайт. если вспомнишь пароль, то можно попробовать