Не отвечают ни там, ни тут, сдается мне, что скам. Ни одна биржа не просит пополнить баланс с того адреса на который выводишь, т.к. в большинстве топ кошельков адрес используется единожды. Верификация по документам отсутствует, 2FA по телеграм аккаунту, который я им давать не собираюсь.