Тут, наверное, они неправы, тут налицо предоставление услуг не отвечающих уровню безопасности.
Ну никто и не отрицает что услуга предоставленная некачественно. Но это не дтп. Гайцы отказались работать. Материалов никаких нет. Страховая тоже не возбудилась. Бабке сначала что предлагали деньгами но она хотела по закону и...ничего по закону не получила пока ожидала приезда гаишников. А писать исковые заявления бабок и не только их у нас в школах не учат