Встречал людей, которые из-за числа звонков стали их все отклонять (если не суперважные челики), и отвечать только на текстовые сообщения, которые смотрит с какой-то периодичностью.
Не соглашусь. Голосом полезно, это оперативней, и объяснить можно проще. Но (!): 1. множество мелких разговоров заябывает, 2. всё равно нужно фиксировать текстом какой-то результат.