Как менеджер отвечаю 1) Должна быть взаимозаменямость ресурсов 2) Работник не должен чувствовать себя уникальным хранителем знаний 3) Должна быть база знаний и документация
Я спрашивал у чувака из банков, там овертайм не плотют- альфа, мкб, промсвязь еще какие то были. Типа сидят работают с 9 до 8 эвридей и норм. Выходные ток доплачивали.