🌺
Yernur Fandorin
Bratan peace! Metro is rly good
успехов с выбором!
Этот пост посвящён тупости и одновременно несовсем объяснимой невероятной популярности за очень короткое время.
Речь пойдёт о стремительно растущей сети кофеен Luckin Coffee, которой уже пророчат выход на первое место на рынке Поднебесной и вытеснение Starbucks с верхней строчки.
Как и что это за покемон? Попробуем разобраться.
Но для начала хотел бы устроить небольшой экскурс в суть дела.
Китай — второй по величине рынок для Starbucks после США: у сети здесь 3400 кофеен, и до недавнего времени у неё не было серьёзных конкурентов. Всё изменилось в прошлом октябре — на рынок вышел стартап Luckin Coffee и тут же наделал шума. (информация взята с secretmag.ru)
Дело в феноменальной скорости: всего за девять месяцев Luckin Coffee открыла 800 кофеен в 13 городах Китая (чтобы открыть столько же, Starbucks понадобилось больше 12 лет). Небольшие кофейни с простецким дизайном и логотипом в виде оленя заполонили торговые центры, бизнес-кварталы, фуд-корты, в рекламе Luckin Coffee тут же снялись популярные в Китае кинозвёзды и компания даже объявила, что по темпам роста уже обогнала тот самый Starbucks.
Так вот, как же все таки это вышло и откуда такой ошеломительный рост?
А дело в том, что Luckin Coffee, выходя на рынок, решил занять самую незанятую нишу - доставка кофе. Да, вот так просто, ведь у Starbucks этой опции нет и кофе нельзя заказать, например, себе в офис или на дом. И Luckin coffee решил на этом сыграть, обещая доставить ваш кофе в течение 18 минут. Да, наверно это круто, правда я бы никогда не стал заказывать кофе на дом, предпочитая прогуляться и купить свежесваренный кофе. Но суть совсем не в этом.
В начале я написал, что этот пост о тупости, и, собственно вот в чем она заключается. В Luckin Coffee нет меню. Вообще. Даже если очень попросить. Чтобы сделать заказ, вам необходимо скачать приложение, зарегистрироваться в нем и только ПОТОМ выбрать свой кофе и оплатить его используя китайский мессенджер Вичат.
ВСЁ. У вас нет выбора. Или так, или никак.
У меня сегодня это процесс занял бы минут 7, если бы на 4-ой я бы не развернулся и не ушёл, так как это НЕВЕРОЯТНО неудобно. Ведь я просто хочу зайти в кофейню, заказать кофе, заплатить за него и уйти довольный со своим стаканчиком. Но эти ребята не дают выбора от слова совсем. И нет, я люблю технологии, но только те, которые упрощают и улучшают жизнь. А эти ребята просто решили заставить всех стоять и регистрироваться в их приложении, прежде чем сделать заказ. А как же туристы, у которых у многих даже нет Вичата, не говоря уже о привязке к нему банковских карт? Эти люди просто обречены пойти в ближайший Starbucks, где можно все сделать быстро и удобно, хоть и немного дороже.
Так что, честно говоря, на сегодняшний день я очень сомневаюсь, что с такой политикой можно обогнать зелёного гиганта.
