У меня на первом акке вроде чуток не хватало до бриллиантового, на другом чуток до платинового не хватает, но я ни одного спора не проиграл.
Помню, ещё давно xiaomi 3 вроде заказывал, нашёл нестыковки в заявленных характеристиках и Али присудил мне 100% возврата денег без возврата телефона, я охренел, думал, что тел на шару достанется, так они предоставили в споре письмо с подписью и печатью президента xiaomi, что они оф дистрибьюторы и Али переметнулся на 100% мне отказать, я извернулся принципиально, спор длился недели 2, но всё же 20% стоимости телефона мне вернули даже с письмом от президента ксиоми, потом вскоре они поменяли данные в прошивках телефонов и изменили немного текст в характеристиках телефонов, но всё равно по факту осталось то, за что я у них выиграл, а были бы не официалы без этого письма , то телефон бы на шару достался...)