Говоришь напрямую мимо airbnb надо приезжать... я вот не согласен. В гостиницы еще может быть, а вот с bnb все же всем спокойнее через сервис.
Вот свежая история от хоста:
Давала уже себе несколько раз слово не принимать гостей, нашедших меня на airbnb, в обход airbnb, но в свете последних событий опять наступила на эти грабли.
Гости из Казахстана. 17 марта.
Сначала договаривались на 12 дней. К их запросу применилась long stay скидка.
Они приехали в наш офис и сказали, что вот они тут, давайте напрямую. Только они решили на 6 дней, а не на 12. Ну, окей...
Через 2 минуты перезванивают и говорят, что решили на 4 дня и хотят 4 дня с той большой скидкой. Я уже начинаю беситься, говорю, что скидка вообще не должна к 6 дням применяться и что или 6, или пусть ищут другой апарт. И говорю, что или через airbnb (потому что поняла, что будет гемор с ними), или 100 долларов залог. Они там в офисе дают залог, берут у нас бумагу с печатью и подписью о том, что мы взяли залог 100 долларов, поднимаются в квартиру.
Квартира свежеубранная, все чистое.
Звонят и говорят, что простыня вся в пятнах мочи и волосах. Ээээ... Этого просто вообще никак быть не может! В волосы я б еще могла поверить, с кем не бывает, но в пятна мочи ни за что! Звоню охраннику, он относит им чистое белье.
Проходит еще несколько минут: "У вас сломан унитаз". Поднимаемся в квартиру, механизм унитаза весь разобран, половина деталей на полу, половина внутри в бачке. Скрепя зубы, собираю механизм обратно, понимаю, что это все какая-то провокация, но пока не понимаю, для чего.
Сегодня они делают так.
Спускаются вечером вниз на ресепшен и говорят ночнику, что уезжают и хотят обратно депозит. Ночник, не звоня мне, тупо отдает им 100 баксов, не забирая у них расписку. Деньги отдает даже не перед камерой. Они тут же вызывают полицию и говорят, что мы их выкидываем из квартиры и не отдаем депозит. 😤😤😤
Я уже давно так не орала. Мои собаки попрятались кто куда от страха. Сказала ночному, что или он решает сейчас эту проблему, или это его последняя ночь в моем апарте. Пока ничем не закончилось. Полиция уехала, гости тоже уехали, но увезли и ключ, и депозит. В общем, такие вот грабли.