Кстати вот вариант с этихадом никто в явном виде не предложил. Только когда я поймал сотрудника и спросил «может есть еще какие варианты, а то человек в больнице и вот это все»
Вообще там часто поддержка весьма упоротая. Вроде рассказывал как менял билеты на сапсан? Когда «мы не можем поменять со штрафом! Никак. А сдать со штрафом и выписать новый можем! Нет, это не одно и то же!»