Соучастие в управлении и эффективность работы
Все мы знаем, что некоторые наши сограждане относятся к своей работе не очень трудолюбиво, а иногда и откровенно халатно. Кроме личных качеств человека, на такое отношение влияют условия, на которых они получают доходы от своего труда. Многим достаточно отсидеть рабочий день и выполнять необходимый минимум, без особых стремлений выполнить работу качественнее и они получат свою стабильную из месяца в месяц ЗП. В общем стимулов по минимуму.
В 1990-х годах экономисты Джозеф Блази и Эрик Крузе провели исследование, связанное с акционерными опционами (соглашениям о праве сотрудников на выкуп акций компании по заранее согласованной стоимости в определённый период времени), результаты которого , показали, что акционерные опционы повышают производительность труда, прибыль и биржевые показатели. В первом приближении это обескураживает - вклад каждого отдельного работника (как бы усердно тот не трудился) в общую эффективность крупной корпорации, по сути, ничтожен. Но обладание даже мелкими опционами, похоже, рождает чувство собственности, а мы знаем, что в целом собственники заботятся об имуществе лучше арендаторов. Блази и Крузе, тем не менее, подчеркивают, что преимущества смогут получить лишь компании, распределяющие опционы среди большинства своих сотрудников, включая рядовых. Подавляющее же большинство американских корпораций по-прежнему выдают большую часть акционерных опционов ограниченному числу руководителей.
Куда более действенным, чем акционерные опционы, был бы отказ от жестких управленческих иерархий и более широкое распределение полномочий по принятию решений. Как пишут Блази и Крузе, "участия сотрудника недостаточно. Ощутимые блага совместной собственности, или некой формы распределения плодов этой собственности, должны идти рука об руку с такой производственной практикой, которая давала бы работникам больше полномочий по принятию решений". Факт, который говорит сам за себя: наиболее уважаемые генеральные директора двадцатого века — Альфред Слоун из компании General Motors и Джек Уэлч из General Electric — были горячими сторонниками коллективного подхода к управлению персоналом.
Главные корпоративные вердикты должны быть основаны на коллективном подходе. Но когда решения принимаются, не следует (с учетом всего того, что мы знаем о преимуществах коллективного решения и о значении разнородности) концентрировать полномочия в руках одного человека. Фактически, чем серьезнее решение, тем важнее, чтобы оно было коллективным.
Книга Джеймса Шуровьевски "Мудрость толпы".