Yi
через что бронировали?
Size: a a a
2020 March 31
Yi
звоните в букинг. Должны вернуть
тогда через букинг прям
MT
Букинг должен вернуть, вы не по своей вине не можете по этой броне жить.Все даже невозратные тарифы в момент закрытия страны или местности где отель заставляют возращать или менять даты заезда это уже как отель решит.
a
Букинг не возвращает. Решение принимает отель. Нужно писать через букинг в отель запрос на возврат без потери суммы. Мне одни согласились сразу отменить без штрафа, вторые 10 дней уже пытаются дурачками прикидываться. При том что в Малайзии запретили заселение иностранцев в отели
𝓔
Букинг не возвращает. Решение принимает отель. Нужно писать через букинг в отель запрос на возврат без потери суммы. Мне одни согласились сразу отменить без штрафа, вторые 10 дней уже пытаются дурачками прикидываться. При том что в Малайзии запретили заселение иностранцев в отели
пригрози чарджбэком, быстро перестанут дурачка валять
𝓔
Букинг не возвращает. Решение принимает отель. Нужно писать через букинг в отель запрос на возврат без потери суммы. Мне одни согласились сразу отменить без штрафа, вторые 10 дней уже пытаются дурачками прикидываться. При том что в Малайзии запретили заселение иностранцев в отели
да и выше правильно говорят, букинг в данном случае должен, с легкостью разрулить ситуацию
A
Maria Thai
Букинг должен вернуть, вы не по своей вине не можете по этой броне жить.Все даже невозратные тарифы в момент закрытия страны или местности где отель заставляют возращать или менять даты заезда это уже как отель решит.
букинг не списывает самостоятельно, он перенаправляет на списание отелем (потом получает комиссию от отеля)
агода списывает самостоятельно и потом отгружает кеш отелю (в процессе оставляя себе комиссию)
поэтому букинг может пойти навстречу и попробует договориться с отелем, но решение принимает именно отель
в случае агоды разговор идёт непосредственно с агодой
агода списывает самостоятельно и потом отгружает кеш отелю (в процессе оставляя себе комиссию)
поэтому букинг может пойти навстречу и попробует договориться с отелем, но решение принимает именно отель
в случае агоды разговор идёт непосредственно с агодой
A
хоть компании и в одном холдинге, но бизнес-модель разная
как и вопросы списаний-возвратов
как и вопросы списаний-возвратов
MT
букинг не списывает самостоятельно, он перенаправляет на списание отелем (потом получает комиссию от отеля)
агода списывает самостоятельно и потом отгружает кеш отелю (в процессе оставляя себе комиссию)
поэтому букинг может пойти навстречу и попробует договориться с отелем, но решение принимает именно отель
в случае агоды разговор идёт непосредственно с агодой
агода списывает самостоятельно и потом отгружает кеш отелю (в процессе оставляя себе комиссию)
поэтому букинг может пойти навстречу и попробует договориться с отелем, но решение принимает именно отель
в случае агоды разговор идёт непосредственно с агодой
Нет вы не правы ,Букинг списывает и самостоятельно все зависит от страны и договора отеля с букингом ...
A
Maria =) ок, не буду спорить, сам работаю в агоде и поэтому уточнял изнутри в чём наше отличие
MT
Yi
A
возможно =)
Yi
владельцу дается на выбор схема работы -
1) самому отелю бегать за клиентом, потом отчислять букингу комиссию
2) все проходит через букинг, который потом выплачивает комиссию
1) самому отелю бегать за клиентом, потом отчислять букингу комиссию
2) все проходит через букинг, который потом выплачивает комиссию
Yi
если второй вариант, то отменить бронь и получить возврат сейчас очень просто
Yi
если первый, то сложнее, ибо бабки у отеля уже
MT
владельцу дается на выбор схема работы -
1) самому отелю бегать за клиентом, потом отчислять букингу комиссию
2) все проходит через букинг, который потом выплачивает комиссию
1) самому отелю бегать за клиентом, потом отчислять букингу комиссию
2) все проходит через букинг, который потом выплачивает комиссию
Да именно так, потверждаю.
MT
если первый, то сложнее, ибо бабки у отеля уже
Но репутация иногда дороже, но некоторые отели идут на то чтобы клиент остался за ними и просто переносят даты.
Yi
Maria Thai
Но репутация иногда дороже, но некоторые отели идут на то чтобы клиент остался за ними и просто переносят даты.
а если гость не может/не хочет перенести? ибо неизвестно поедет ли он вообще в эту страну в обозримом будушем?