проще поставить какой нить хитрый автоинформатор.
здравствуйте, вы позвонили по номеру, пожалуйста приготовьте следующую информацию
фио сотрудника, название организации и причину обращения. нажмите 1 для соединения
Ну тоже вариант, можно сделать так для всех, кроме белого списка или адресной книги. Да, хороший вариант.