Раньше у них видел в ЛК настройки fw. Не пробовали ползунок на самый минимум скрутить? Может поможет? Хотя странно всё это. Я в домашнем би юзал vowifi от МТС. А он без IPsec не должен заводиться.
Мопед Интернет не мой, узнаю у хозяев квартиры, конечно.
Занятно ведёт себя OpenVPN: соединение устанавливается, но потом, спустя минут 5-10, начинаются выпадения пакетов, общая деградация скорости, что, в итоге, приводит к полной неработоспособности соединения. Причём, воспроизводимо в 100% случаев, т. е. системное явление.
При подключении через других интернет-провайдеров такой проблемы с данными VPN ни разу не наблюдал.