Эх, хорошая там была поддержка, компетентная. Мне как-то номер удалось через них переоформить, потому что в салонах тупили, заявления в урну отправляли)
Тут проблема в том, что мтс операторы говорят, что кеш бек это не их, а партнерский сервис и что они видят все ограниченно. Напрямую создать тикет нельзя. Только через оператора мтс. А поддержка да. Я обращался когда реально были проблемы со связью. Перезванивала некая персонаж юлия, но с разными голосами сладкими, с красивого номера нижегородсной коммуникации. Я даже забывал о проблеме и начинала кружиться голова ;) вот это да! Сейчас такого нет.все больше мужских голосов. Они пытаются помочь, но эмпатии нет