а я не жаловался в чем прикол, писал в духе:
здрасьте, в вас тут не совпадают ожидание и реальность, поправьте потом
-ой, извините, поправим, за это сделаем вам поездку бесплатной, больше не повторится
а потом акция от теле2 закончилась и больше не брал такси