Причины могут быть сбившееся время/дата на девайсе с дваэфа, сбившееся время на девайсах с которых входишь. Синхронизируй время везде с интернетовским, вычисти кеш в браузерах на всякий, все должно заработать.
Поговори с командой , можно стимулировать немного иначе, например , набираем 300 твиттов и маркетолог делится какими-то хорошими новостями