Size: a a a

BTC-Alpha Community

2019 July 14

MB

Mark BTC-Alpha (I wi... in BTC-Alpha Community
Отдел связи МПК"Славия"
Проблема. Я снес телефон на котором стояло приложение Authenticator. Сейчас на него приходит пароль токен для авторизации на сайте. Я поставил приложение, но оно просит какой то
Здравствуйте!
Сначала надо было отключить 2FA на сайте, чтобы переподключить потом к новому телефону. Напишите нам на support@btc-alpha.com и ожидайте инструкций.
источник

ЮЮ

Юлия Юлия in BTC-Alpha Community
Почему я ничего не могу делать в кабинете без прохождения верификации 3 уровня? Раньше такого не было
источник

MB

Mark BTC-Alpha (I wi... in BTC-Alpha Community
Юлия Юлия
Почему я ничего не могу делать в кабинете без прохождения верификации 3 уровня? Раньше такого не было
Здравствуйте!
Все вопросы касательно верификации направьте к нам, пожалуйста, на verification@btc-alpha.com или к @BTCAlpha_Verification. Скорость ответа зависит от загруженности сотрудников, ответственных за верификацию. Каждый запрос будет рассмотрен в течении ближайшего времени.
источник

ЮЮ

Юлия Юлия in BTC-Alpha Community
Mark BTC-Alpha (I will never PM you first)
Здравствуйте!
Все вопросы касательно верификации направьте к нам, пожалуйста, на verification@btc-alpha.com или к @BTCAlpha_Verification. Скорость ответа зависит от загруженности сотрудников, ответственных за верификацию. Каждый запрос будет рассмотрен в течении ближайшего времени.
Уже двое суток жду от них ответа, тишина. Какое максимальное время рассмотрения запроса?
источник

MB

Mark BTC-Alpha (I wi... in BTC-Alpha Community
Юлия Юлия
Уже двое суток жду от них ответа, тишина. Какое максимальное время рассмотрения запроса?
Скорость ответа зависит от загруженности сотрудников, ответственных за верификацию. Каждый запрос будет рассмотрен в течении ближайшего времени.
источник

F

Fy in BTC-Alpha Community
admin, I made a withdrawal, but when confirming via email, it came out like this, i'am new member
источник

MB

Mark BTC-Alpha (I wi... in BTC-Alpha Community
Fy
admin, I made a withdrawal, but when confirming via email, it came out like this, i'am new member
Hello!
You can try to repeat the operation in another browser. Log out of all your accounts, including your mail account and exchange website. Make sure that browser extensions and plugins are turned off, and the browser cache and cookies are cleared. Then log in again, wait until the current withdrawal request is rejected (or reject it yourself) and try again.
источник

F

Fy in BTC-Alpha Community
admin, can i cancel withdrawal?
источник

MB

Mark BTC-Alpha (I wi... in BTC-Alpha Community
Fy
admin, can i cancel withdrawal?
Look to the post above and follow the instructions.
источник

F

Fy in BTC-Alpha Community
ok thanks
источник

J

Jusne66 in BTC-Alpha Community
Fy
admin, I made a withdrawal, but when confirming via email, it came out like this, i'am new member
Same like me.. i cant wdrawal..i try deposit ok.. withdrawal problem..
источник

DB

Den BTC-Alpha (I wil... in BTC-Alpha Community
Jusne66
Same like me.. i cant wdrawal..i try deposit ok.. withdrawal problem..
Hello!
You can try to repeat the operation in another browser. Log out of all your accounts, including your mail account and exchange website. Make sure that browser extensions and plugins are turned off, and the browser cache and cookies are cleared. Then log in again, wait until the current withdrawal request is rejected (or reject it yourself) and try again.
источник

J

Jusne66 in BTC-Alpha Community
Can i use  PC for wdrawal..
источник

DB

Den BTC-Alpha (I wil... in BTC-Alpha Community
Jusne66
Can i use  PC for wdrawal..
Yes, of course.
источник

J

Jusne66 in BTC-Alpha Community
Ok.. i try ..tQ
источник

О

Отдел связи МПК"... in BTC-Alpha Community
Это кто?
источник

DB

Den BTC-Alpha (I wil... in BTC-Alpha Community
Здравствуйте!
Это мошенник, заблокируйте его.
источник

О

Отдел связи МПК"... in BTC-Alpha Community
Классно)
источник

x

xvg in BTC-Alpha Community
Я много держу Ethereum, потому что еще 2 дня проблема с моим депозитом не была решена. честно говоря, я грустный и разочарованный
источник

DB

Den BTC-Alpha (I wil... in BTC-Alpha Community
xvg
Я много держу Ethereum, потому что еще 2 дня проблема с моим депозитом не была решена. честно говоря, я грустный и разочарованный
Здравствуйте!
Проверьте ЛС.
источник