CD
как только приучился сразу лезть в инструкцию - прям в момент когда понял что что-то сломалось - стало проще
Size: a a a
2020 May 11
CD
не думать, а что же блин такое, не спрашивать еще - а сразу открывать инструкцию - мньше времени стал тратить
NK
"Лишоу реуленолуизи" — что непонятного?
CD
с точки зрения аппов и ботов мог бы предложить засовывать напоминания о хелпе в каждое сообщение об ошибке
CD
в твоем же шилди пару раз ловил тупняки и только через несколько часов/сутки вспоминал, что можно хелп посмотреть
NK
не думать, а что же блин такое, не спрашивать еще - а сразу открывать инструкцию - мньше времени стал тратить
*лучше 10 минут в доках, чем 10 часов в гугле
CD
*лучше 10 минут в доках, чем 10 часов в гугле
это задним умом хорошо так думать
CD
где-то на инстинктивном уровне ты всегда не хочешь лезть в доки
CD
что угодно, лишь бы не спецификацию перечитывать
A
*лучше 10 минут в доках, чем 10 часов в гугле
расскажи это обитателям стаковрфлоу)))
CD
что угодно, лишь бы не спецификацию перечитывать
хотя бы потому, что часть спецификации ты писал сам и точно знаешь - внутри говно)
MF
/shipping@SHIPPERINGbot
S
A
ID:0
Рубрика #мюсли
Люди не умеют читать инструкции. Ну вот не умеют. Поэтому у них ломается техника, поэтому у них не работает софт, поэтому они не умеют готовить.
Мне часто пишут в личку вопросы по моим ботам в роде "а можно сделать ХХХ"? Ну, я и отвечаю: "прочитайте /help, пожалуйста". Человек читает и снова задает тот же вопрос.
И тут мне приходится указывать на конкретный абзац, на четкое место в /help, где есть ответ на вопрос. Либо люди врут, что читают инструкции, либо они не умеют читать инструкции.
Опыт с инструкцией в 3 предложения у @randymbot показывает, что ее читают — люди следуют первым двум предложениям, возмущаются, почему не работает — я говорю им прочитать третье предложение, а они все так же жалуются на то, что все еще все не работает. Люди читают инструкции, но не умеют им следовать.
Как так? В какой момент человечество потеряло дар усвоения письменной речи?
Люди не умеют читать инструкции. Ну вот не умеют. Поэтому у них ломается техника, поэтому у них не работает софт, поэтому они не умеют готовить.
Мне часто пишут в личку вопросы по моим ботам в роде "а можно сделать ХХХ"? Ну, я и отвечаю: "прочитайте /help, пожалуйста". Человек читает и снова задает тот же вопрос.
И тут мне приходится указывать на конкретный абзац, на четкое место в /help, где есть ответ на вопрос. Либо люди врут, что читают инструкции, либо они не умеют читать инструкции.
Опыт с инструкцией в 3 предложения у @randymbot показывает, что ее читают — люди следуют первым двум предложениям, возмущаются, почему не работает — я говорю им прочитать третье предложение, а они все так же жалуются на то, что все еще все не работает. Люди читают инструкции, но не умеют им следовать.
Как так? В какой момент человечество потеряло дар усвоения письменной речи?
и часто не видят ответ на их же вопрос двумя строчками выше в чате, лол
A
когда в саппорте был, там люди писали в хелпдеск, а когда им предлагали прочитать статью в FAQ, отвечали - зачем мне читать, ведь есть вы
A
ну в смысле не грубо слали в фак, а давали ссылку на подробную пошаговую инструкцию в нем
CD
когда в саппорте был, там люди писали в хелпдеск, а когда им предлагали прочитать статью в FAQ, отвечали - зачем мне читать, ведь есть вы
у нас была возможность увеличить время ответа в хелпдеске, мы сыграли на этом)
когда часто стали задалбывать одним и тем же - до последнего тянули с ответом и тыкали в спеку/инструкцию
когда часто стали задалбывать одним и тем же - до последнего тянули с ответом и тыкали в спеку/инструкцию
CD
потом юзеры сами научились туда ходить
но это скорее редкость, конечно
но это скорее редкость, конечно
RM
Я недавно нашел русскую спецификацию нашей камеры, всего как 3 года назад перевели