На канале Business Insider есть рубрика Rise and Fall — это небольшие ролики о взлетах и падениях брендов и продуктов. Делимся нашим топ-3 — немножко разбавить рабочий понедельник:

📱О девайсе, без которого не было бы iPhone

Вдохновляющий эпизод, который рассказывает не только про революцию, которую произвел плеер iPod, но и о том, как Apple понемногу завоевали сердца потребителей и рынок. iPod подготовил появление iPhone, который в итоге и обрушил ему продажи. В общем, увлекательно и драматично — в лучших традициях классных историй о бизнесе.

🥖О бутербродах

Сеть Subway была гигантом индустрии фастфуда: бизнес быстро масштабировали внутри США, а затем вывели через франшизы на международный рынок. Секрет успеха — одна из первых открытых кухонь и удачный брендинг. Когда вся Америка худела, Subway смогли убедить покупателей, что их сандвичи полезные. А потом, как обычно, начались трудности: амбассадор бренда получил тюремный срок, а рынок наводнили конкуренты.

👠О быстрой моде

История про fashion-ретейл и бренд, который задавал тренды в fast fashion до того, как на рынке развернулись Zara и H&M. Forever 21 в каком-то смысле американская мечта, ставшая явью: магазин создали супруги-эмигранты из Южной Кореи.

За несколько лет из семьи, которая с трудом сводила концы с концами, они выросли во владельцев огромной торговой сети. А еще отказались от всех предложений инвесторов и полностью сохранили свои доли в компании. Впрочем, к упадку и банкротству Forever 21 привела не только борьба за независимость.

#видео

С 2022 года российским школьникам будут преподавать основы финансовой грамотности

Программу готовили вместе с ЦБ: тематические уроки раскидают по другим дисциплинам. На математике будут считать налоги, а на географии знакомиться с понятиями качества жизни и финансового благополучия.

Другие темы для изучения — безопасность финансовых операций, анализ доходов и расходов семьи, составление личного финансового плана. Еще обещают практикум по составлению и заполнению заявлений, обращений, деклараций и доверенностей.

#новости

FastCompany делится советами для тех, кто смотрит в список дел и чувствует ужас. Если задач становится все больше, а часов в сутках по-прежнему 24, пора что-то менять:

👀Не смотрите вниз. То есть не останавливайтесь. Когда количество задач запредельное, легко впасть в ступор и перестать делать вообще что-либо. Не нужно сосредотачиваться на страхе — лучше попробовать успеть хоть что-то.

🙌Откалибруйте усилия. В работе над проектом легко перестараться или неправильно расставить приоритеты. Если в to-do листе коллапс, возможно, вовлекаться в какие-то дела можно чуть меньше — и при этом получать все тот же результат.

📌Наведите в списке дел порядок. Определите для всех задач примерное время выполнения и нужный уровень усилий. Так будет легче определиться, за что и когда лучше взяться.

💆Выкидывайте лишнее. Это самый сложный совет, но иногда нагрузку правда нужно просто сократить. Проверьте, не продолжаете ли вы по инерции выполнять задачи, которые лежали на вас до повышения —  руководствуясь тем, что вы в этом лучший специалист. Новая должность — новые обязанности; дайте другим учиться, а себе заниматься своими делами.

🤝Попросите помощи. Если количество ваших задач все еще неудовлетворительное, поговорите с руководителем. Во-первых, он может просто не представлять уровень вашей нагрузки. Во-вторых, что-нибудь посоветует.

#лайфхаки

Коворкинг вместо ужина в ресторане

Крупный канадский разработчик ПО, компания Traction on Demand, решила разнообразить жизнь гибридного офиса — и заодно поддержать страдающую от коронавирусных ограничений HoReCa.

Схема достаточно простая: вместо того, чтобы требовать от сотрудников приезжать Х раз в неделю в офис, бизнес договаривается с заведениями общепита об аренде мест в зале.

🍻Подходят рестораны, кофейни и даже крафтовые пивнушки: всех партнеров объединяют на единой площадке, и сотрудники могут выбрать что-то по вкусу —  забронировать место и поработать в приятной обстановке любимого заведения.

🤝Меры поддержки сегодня требуются этому сегменту во всем мире: ресторанный бизнес продолжает нести огромные потери. В Москве за 3 недели, в течение которых были актуальны новые ограничения, закрылось 170 ресторанов.

#офис

Директор по продажам «1С-‎Битрикс»‎ Юрий Николаев делится в нашем Instagram советами по коммуникации с энтерпрайзом.

В карусели — чек-лист на 5 шагов. И еще немного о наболевшем. Например:

👉Как понять, кто в корпорации влияет на принятие решений? Чем быстрее продавец выходит на ЛПР клиента, тем меньше времени занимают переговоры.

👉Как подготовиться к встрече? Технология BANT, например, учит сперва оценить перспективность клиента.

👉Почему, когда заказчик — крупный бизнес, важно строить неформальные отношения? Поздравляем ЛПР с праздниками, ставим лайки в соцсетях и даем классные советы (когда нас просят).

👉Зачем держать себя в руках и не соглашаться продавать больше, чем вы можете потянуть? Иногда можно выиграть больше, передав непомерно крупный заказ конкуренту за комиссию, чем принимая на себя огромные риски.

Здесь — подробности и аргументы.

#лайфхаки

Быть нетоксичным бизнесом — модно и прибыльно

Generation Investment Management Альберта Гора сообщила о позитивных изменениях в области устойчивого развития (это когда всем хорошо — и компании, и людям, и природе), а заодно рассказала о главных трендах.

Вот как выглядит забота о будущем человечества в глазах бизнеса:

👏Стремление к нулевому углеродному следу все больше похоже на норму. Больше 2 000 компаний взяли на себя обязательства по сокращению выбросов.

🎯Устойчивое развитие привлекает больше денег. Объем ESG-инвестиций с 2015 года вырос в 10 раз.

🚴‍♂️Становится популярной идея «‎15-минутного города»‎. Смысл в том, что районы крупных городов нужно планировать так, чтобы любой повседневный маршрут можно было пройти пешком за 15 минут. В крайнем случае, проехать на велосипеде.

Впрочем, всего, что мы делаем, еще недостаточно для предотвращения климатической катастрофы. Энергетический переход, например, нужно ускорять примерно в 5 раз.

Россия всегда разделяла идеи устойчивого развития. Правда, среди 17 000 компаний из списка UN Global Compact российских только 70. В основном это энтерпрайз, торгующий на мировых рынках: «‎Роснефть»‎, «‎Северсталь»‎, «‎Лукойл»‎.

🌱Волнует ли судьба планеты бизнес поменьше, который не обременен требованиями международного сообщества? На самом деле, да. В том же UN Global Compact 44% участников — это компании сегмента МСБ.

#тренды

Противостояние крупных банков и ЦБ продолжается

Лидерам банковского сектора не нравится предложение ЦБ по регулированию экосистем. По предварительным расчетам, оно ударит не только по экосистемам.

👉В чем суть: ЦБ предложил ввести новые ограничения для банков, которые развивают экосистемы (то есть для Сбера, ВТБ и Тинькофф).

Ужесточать планируется регулирование иммобилизованных активов (это земля, вложения в недвижку, технологии и нефинансовые компании).

🤕Чаще всего все это попадает на баланс банков, когда они забирают залоги у неплатежеспособных заемщиков. ЦБ хочет ввести к 2023 году риск-чувствительный лимит (РЧЛ): потолок в 30% для вложений в такие активы относительно совокупного капитала.

В конце июля Сбер, ВТБ, Газпромбанк, Открытие и Ассоциация банков России направили в ЦБ совместное письмо с предупреждением: больше половины компаний, в том числе не имеющих отношения к экосистемам, не смогут соответствовать новым требованиям.

👆Что произойдет? Начнется закрытие филиалов в небольших городах, и доступность банковских услуг в регионах, которую вообще-то планировалось развивать, ухудшится.

Кто еще пострадает

Корпоративные заемщики и стартапы. В первом случае банкам будет выгоднее оперативно продавать залоговые предприятия, чем становиться на время их собственниками, дофинансировать и восстанавливать.

🤑Во втором — придется предлагать инновационным компаниям обычные кредиты с высокой ставкой. РЧЛ заблокирует возможность банкам купить долю в стартапе.

ЦБ подтвердили получение письма. Остается дождаться ответа с их стороны.

#новости

Эффективный SMM: как запланировать маркетинговый бюджет и увеличить продажи в соцсетях

Общение давно перестало быть единственной функцией социальных сетей. Сегодня бизнес успешно использует их в качестве канала рекламы и продаж.

Как сделать подписчиков покупателями?

👉Подготовили для вас полезный материал, читайте: https://bit.ly/3i8gjdo

Сбербанк меняет пластик на деньги, а мы разбираемся, что такое гринвошинг

В офисе Сбера установили фандомат для сбора пластиковых отходов. Одна бутылка стоит 1 «фанд». То есть 1 рубль или 1 балл СберСпасибо.

Фанды можно перевести на карту Тройка или конвертировать в бонусы. Весь собранный пластик отправляется на переработку.

🥦Эко-френдли инициативы постепенно наполняют отечественный рынок. Тинькофф Банк, например, сказал «Нет!» пакету с пакетами — а тем, кто смог сделать так же, вернул 5% кэшбеком с покупок в определенных магазинах. А «Пятёрочка» сняла про приключения пластика целый ликбез-сериал.

Воспитывая осознанность, важно помнить, что у «зелёных» продуктов есть двойники-пустышки, которые только притворяются полезными. Это называется гринвошингом.

🥤Пример: «стаканчик с носиком» от Starbucks 2018 года, на который заменили пластиковые трубочки. Позже выяснилось, что пластика там больше, чем в классическом варианте.

Как отличить хорошие эко-инициативы от плохих, можно почитать на РБК.

​Анонимные Алкоголики онлайн, роботы с подвохом и очень много бассейнов

Собрали дайджест интересных стартапов прошедшей недели — делимся:

🏊Активный отдых

В США появился сервис-агрегатор частных бассейнов Swimply. Счастливые обладатели загородной недвижимости могут предлагать там свои бассейны в аренду, а горожане, которые устали от забитых пляжей, наконец-то могут спокойно отдыхать с друзьями у воды. Средняя цена — $75 на пятерых. Пока что приложение работает в США, Канаде и Австралии — но планирует экспансию в другие страны.

🙆‍♀️Автоматизация групповой терапии

Сложно поверить, что кто-то до сих пор не адаптировался к онлайну. Что, например, нельзя передать через серверы? Создатели и посетители групп взаимопомощи уверены: поддержку. На самом деле, это серьезная проблема: в США, например, около 2 млн человек посещают собрания Анонимных Алкоголиков —  это программа, которая помогает людям с синдромом зависимости держать ремиссию.

Группы встречаются регулярно, и для эффекта очень важно живое и эмоциональное взаимодействие между участниками. Похожие комьюнити планирует помочь построить в онлайне платформа Framework. Как именно ей это удастся, пока непонятно, но идея хорошая.

🤖Роботы с секретом

Первый в мире шахматный робот появился в XVIII веке. Автомат триумфально путешествовал по Европе и выигрывал партии у императоров. Секрет был в том, что внутри машины сидел настоящий шахматист — но люди этого не знали и верили в чудо прогресса.

По такому же принципу работают сегодня роботы-доставщики Tiny Mile из Торонто: они выглядят так же, как любые другие робо-курьеры, но только для них не используются технологии ИИ. Малышами управляют обычные операторы.

А вот как выглядит такой робот⤵️

Кому нужна реклама на ТВ?

Так уж исторически сложилось, что в рекламу на ТВ бизнес вкладывается последовательно и щедро, рассчитывая на эффективность маркетингового канала. Вот только измерять ее, как выяснилось, умеют не все.

Недавнее исследование кафедры маркетинга Kellogg показало, что больше 80% брендов (среди компаний —  производители продуктов питания, напитков и товаров для дома) получают отрицательный ROI: то есть, вкладываясь в рекламу на ТВ, тратят деньги впустую.

🎯Что делали исследователи: взяли 288 компаний, которые хорошо чувствуют себя на рынке и нравятся покупателям, данные о продажах 12 тыс торговых точек в США, о покупках 60 тыс домохозяйств и о рекламе за исследуемый период. В итоге получилось, что даже если фирмы удвоят расходы на рекламу, то их продажи вырастут не больше, чем на 1%. При этом 200 компаний из списка зарабатывали на ТВ-рекламе меньше, чем тратили на ее запуск.

👉Почему так получается: на самом деле, проверять эффективность ТВ-рекламы сложно. До сих пор не существует оптимального инструмента, с помощью которого можно измерить, как ролик конвертируется в деньги. Производство контента просто поставлено на поток: в 2019 году, например, крупные американские рекламодатели потратили на ТВ-ролики около $66 млрд.

🙆‍♀️Как быть? Инвестировать в PR, соцсети, работу с инфлюенсерами и таргетинг в онлайне. Правда, для крупных компаний реклама на ТВ скорее всего так и останется обязательным пунктом в методичке корпоративного маркетолога. Кто знает — может, она действительно работает. По крайней мере на узнавание бренда.

А вы покупали что-то после рекламы на ТВ?

​💆Самая важная вещь в офисе — какая она?

Пинг-понг, батут, уроки йоги: долгое время считалось, что подобные офисные плюшки делают день сотрудника лучше, а уровень удовлетворенности работой — выше.

Но ученые из Канзасского университета и Университета Миссури обнаружили, что это больше не работает. А возможно, не работало и раньше: по крайней мере, база исследований пользы офисного фана достаточно скудная.

Чтобы выяснить, чего на самом деле хотят работники офисов, исследователи опросили больше 1000 сотрудников в возрасте 21-34 лет.

🤝Оказалось, что на атмосферу в коллективе, вовлеченность и удовлетворенность лучше всего влияет уважение со стороны старших менеджеров. Молодые специалисты хотят, чтобы их работу ценили. В то же время для них важно уважение руководителя и к их жизни за пределами офиса, и к личности в целом.

По мнению исследователей, многим лидерам не хватает навыков и специального обучения, чтобы выстраивать подобные коммуникации. А ведь в этом нет ничего сложного: начинать уважать коллег рекомендуется с простых действий.

Например, отправить кого-то увлеченного литературой вместо очередной конференции на курсы креативного письма.📝

​На прошлой неделе было много интересного: подготовили #дайджест новостей, из которых получилась бы неплохая серия «‎Черного зеркала»‎.

📲Больше безопасности

Apple будет изучать снимки, которые пользователи хранят на iPhone и iPad, на предмет жестокого обращения с детьми. Специальная программа, обученная на 200 тыс. фотографий, будет искать сюжетные совпадения, а в случае обнаружения подозрительного контента сообщит о нем сотрудникам Apple. В первую очередь функцию внедрят в США. Официальная задача новой разработки, разумеется, защита жизни, здоровья и достоинства.

🚀Космическая романтика

Virgin Galactic возобновила продажи билетов для космических туристов. Правда, путешествие подорожало до $450 000. Зато предложение персонализировалось: теперь можно взять выгодный пакет на семью или выкупить все места в космолете, чтобы никто не мешал вам наслаждаться космосом. Первый полет запланирован на конец сентября: его оплатили ВВС Италии.

🤑Любимые мультики

Одну из самых крупных сделок в истории ТВ заключили с MTV Entertainment Studios создатели «‎Южного парка»‎ Мэтт Стоун и Трей Паркер. На новых сезонах и полнометражках сериалу, который уже 24 года иронизирует над неприглядными сторонами позднего капитализма, удалось заработать $900 млн.

​Можно ли увеличить прибыль с помощью благотворительности?

Фонд «‎Подари жизнь»‎ подготовил чек-лист для бизнеса, который планирует пожертвования.

👉Снижайте налог на прибыль. С 2020 года вернулся в силу закон, согласно которому бизнес может записать пожертвования в расходы и уменьшить таким образом размер налога.

👉Сделайте благотворительность частью бизнес-стратегии. Философия помощи и гуманности — удачное дополнение для системы ценностей бренда. По данным Havas Media прибыль у «‎брендов со смыслом»‎ в среднем в 9 раз выше, чем у конкурентов, не озабоченных такими вопросами.

👉Используйте факт благотворительности в маркетинговых решениях. 66% россиян в возрасте от 25 до 34 лет предпочитают покупать у бизнеса, который занимается благотворительностью. Главное не перестараться: ваши действия должны быть прозрачными и соответствовать ценностям аудитории. А не то с вами случится то же, что со ВкусВилл.

👉Вовлекайте сотрудников. Корпоративное волонтерство, например, отличная идея для тимбилдинга.

👉Выберете, кому жертвовать. Вы получите больше от сотрудничества с организациями, который оказывают системную и прозрачную помощь. С ними в вашем распоряжении всегда будут цифры, которые отражают вклад вашей компании в решение какой-то социальной проблемы, и уверенность в долгосрочных и конструктивных отношениях.

​Атмосфера в офисе: как понять, когда что-то не так?

По данным Workplace Bullying Institute, каждый пятый сотрудник американских компаний сталкивался с издевательствами и злоупотреблениями на рабочем месте. Insider приводит 5 признаков, которые отличают токсичные коллективы:

🙊Мало разговоров. Если на общих встречах слово держат пара человек, а остальные предпочитают отмалчиваться, то, скорее всего, баланс в коллективе нарушен, а атмосфера натянута.

😴Вялые коллеги. Если весь офис выжат, что-то тут не так: либо никто не следит за переработками, либо сотрудники получают недостаточно мотивации.

🏃‍♂️Текучка. В компании регулярно освобождаются вакансии? Это повод задуматься, хотите ли вы пробовать задержаться там на подольше.

🤦Сплетни и критика. Негатив между людьми в коллективе часто связан с поведением лидеров. Такое происходит при равнодушных руководителях, скупых на похвалу и позитивные проявления — со временем их модель коммуникации просто распространяется на коллектив.

🤒Скачки настроения. Негативные эмоции — часть нормального функционирования психики, но если вы постоянно срываетесь на близких, теряете интерес к любимым занятиям и плохо спите, это больше похоже на последствия стресса. А одной из его причин может быть обстановка на работе: все-таки там мы проводим 70% жизни.

#офис

​У Facebook, Google и Amazon — удачный год

А вот у рекламодателей не очень: площадки поднимают цены. В июле 2021 года (по сравнению с аналогичным периодом 2020-го):

👉На 92% подорожало продвижение в TikTok (1000 показов);
👉На 89% — в Facebook и Instagram;
👉На 108% — в YouTube.

Первая причина изменений — новая политика конфиденциальности Apple. Компания запретила приложениям отслеживать действия пользователей без их согласия.

Приложения начали спрашивать разрешения, но 87% пользователей iOS 14.5 во всем мире им отказали. Так что компаниям пришлось оплачивать новые инструменты для адекватного таргетинга.

А еще на рекламу в social media постепенно переключаются даже самые консервативные компании, которые всегда предпочитали продвижение на TV. Ну и конечно рекламные бюджеты площадок пополняют ретейлеры, которые пришли к ним в большом количестве на фоне быстрого роста e-com.

​Исследование Microsoft показало, что между коллами нужно отдыхать

В компании изучили электроэнцефалограммы (это снимки, на которых видна активность мозга) участников видеосовещаний. Испытуемых поделили на две группы: в первой совещались нон-стоп, во второй делали между созвонами 10-минутные перерывы с приложением для медитации. Вот что получилось:

✌️Мозг работает по-другому, если делать перерывы. Прыжки с одного звонка на другой постепенно ухудшают его показатели.

👏Отдых помогает повысить вовлеченность. Участники, у которых был перерыв, оставались активными, а вот во второй группе постепенно развивалась отстраненность.

😈Больше звонков — больше стресса. Когда между совещаниями нет перерыва, участники испытывают стресс. Самый высокий уровень зафиксирован в начале и в конце каждого звонка.

Вывод один: отдыхать — здорово. А для тех, кто все еще не верит, что работать 27 часов в сутки вредно, прикрепляем картинку:

Зарплатное неравенство растет

Недавно вышло целых два исследования на тему разрыва между доходами линейных сотрудников и руководителей.

🤔Первое провела FinExpertiza: выяснили, что российский лидер по неравенству — это Москва, где наименее оплачиваемые 10% работников получают ₽20 тыс в месяц, а наиболее оплачиваемые 10% — почти в 18 раз больше: ₽357,5 тыс. На втором месте — Санкт-Петербург с минимумом в ₽16,6 тыс и потолком в ₽211,5 тыс.

🤡А второе подготовили в Economic Policy Institute. Оно показало, что CEO крупных американских компаний получали в 2020 году в 351 раз больше, чем обычные работники, и в 6,4 раза больше, чем менеджеры из топ-0,1%.

Пандемия в целом серьезно повлияла на неравенство доходов: миллиардеры Forbes, например, за год увеличили свое состояние на $5 трлн. И приняли в свои ряды рекордное количество новичков — 493 человека.