Добрый день, подскажите, пожалуйста, настраиваю Битрикс24, конкретно онлайн помощник, в контакт центре. Почему то некорректно распределяются сообщения на человека, который не онлайн, хотя соответствующую настройку активировали
Очерёдность сообщений распределяляется или неравномерно, или причина в другом.
Но когда человек (сотрудник) выходит из битрикс, сообщения на него все равно идут, при этом другие сотрудники в сети и у них висит 0 сообщений.

Добрый. Не меняю статус заказа в 1С - в б24 (коробка) не выгружает инфу.

при этом с б24 в 1С все прилетает на ура.

кто-то сталкивался ?

Коллеги, такой вопрос. Установили коробочный битрикс на Амазон, куплена и внесена лицензия, однако теперь решено создать другую инстанцию более ресурсоемкую. На неё хотим внести ту же лицензию. Будут ли проблемы с её активацией? Или на что тут обратить внимание при внесении?

Первая инстанция будет снесена, это само собой

Привет. Нужно внедрить Битрикс24 и обучить работе в ней 20 человек.
Бюджет внедрения 50 000₽.
Пишите в личку + скидывайте ваше потрфолио.

Привет, возможно у кого-то был похож кейс. Нужно определять пользователей которые онлайн на портале и отправлять им сообщения. (Работаем во вкладке бизнес-процессы)

Есть Активити "Информация  о пользователе" считывает в том числе и "Активен" или нет.

Коллеги здравствуйте кто может подсказать каким методом можно узнать количество сообщений всего и количество прочитанных сообщений?

Сообщений где?

Вот этого где написано исходящее письмо отправлено

Дела в Таймлайн?

У тебя коробка?