Тот который должен схватывать когда письмо открыто, мистика в том что есть несколько направлений, в одном лагает и не отрабатывает или отрабатывает редко (70 сделок с отправленными письмами, на 7 сделках отработал триггер) а в остальных направлениях работает как часы ( примерно 7 из 10)