Size: a a a

2020 October 09

B

BitMEX_Douglas in BitMEX_CIS
sasha
предположение такое: на бирже реально все ок. проблемы по линии связи с биржей.
но эти проблемы с разных по географии точек
Вы можете разместить ваше ПО на серверах с низким временем сетевой задержки. Т.к. наши сервера находятся в кластере eu-west-1c, Ирландия, то данный серверный кластер будет иметь наименьший возможный пинг и, с высокой долей вероятности, наиболее надежное из возможных соединение.
источник

B

BitMEX_Douglas in BitMEX_CIS
Для оценки ситуации наличия /отсутствия сбоев соединения на конкретном аккаунте, мы рекомендуем обратиться в поддержку для исключения технических проблем с нашей стороны или со стороны клиентского ПО (например, для случая некоррекной отправки запросов).
источник

B

Belka Jump in BitMEX_CIS
Артур Хейс вернется с новой биржей. Можно ли этого ожидать?
источник

B

Belka Jump in BitMEX_CIS
Под другим названием и с другой юрисдикцией
источник

K

Kusko in BitMEX_CIS
Подскажите, как расчитать максимальное количество контрактов/койнов которые я могу купить исходя из моего баланса? У меня есть marginBalance и availableBalance, не понятно по какому из них считать. И здесь есть пример https://www.bitmex.com/app/riskLimits но я не совсем понимаю какая из формул верная
источник

VL

Viktor LV in BitMEX_CIS
Приветствую, не могу верифицировать адрес, разные доки, размер и форматы пробовал, при загрузке выдаёт ошибку " К сожалению произошла ошибка. Пожалуйста попробуйте ещё раз" раз 20 пробовал)) как можно решить, сталкивался кто с таким? Открывать тикет?
источник

VL

Viktor LV in BitMEX_CIS
При создании нового аккаунта, обязательно нужна верификация для торговли или её можно пройти до февраля 2021, как для старых акков?
источник

B

BitMEX_Douglas in BitMEX_CIS
Kusko
Подскажите, как расчитать максимальное количество контрактов/койнов которые я могу купить исходя из моего баланса? У меня есть marginBalance и availableBalance, не понятно по какому из них считать. И здесь есть пример https://www.bitmex.com/app/riskLimits но я не совсем понимаю какая из формул верная
Добрый день. Максимальный размер вашей позиции зависит от типа используемой маржи и размера кредитного плеча. Например, имея availableBalance 1 XBT вы можете открыть позицию общим размером (без учета комиссий) на 1XBT при плече 1, на 2XBT про плече х2 и так далее.  Мы рекомендуем использовать калькулятор в инфопанели отправки ордеров.
источник

B

BitMEX_Douglas in BitMEX_CIS
источник

B

BitMEX_Douglas in BitMEX_CIS
Viktor LV
Приветствую, не могу верифицировать адрес, разные доки, размер и форматы пробовал, при загрузке выдаёт ошибку " К сожалению произошла ошибка. Пожалуйста попробуйте ещё раз" раз 20 пробовал)) как можно решить, сталкивался кто с таким? Открывать тикет?
Здравствуйте,

Скорее всего, при верификации был загружен документ пониженного качество изображения, что могло вызвать проблемы распознавания текста на нем.

Загрузите в систему фото вашего удостоверения личности (предпочтительно загранпаспорта или водительских прав). Пожалуйста, сделайте фото документа в более высоком разрешении крупным планом на ровной поверхности (например, на столе), при хорошем (по возможности, матовом) освещении. Документ должен быть виден полностью, без посторонних предметов на фоне. 
источник

B

BitMEX_Douglas in BitMEX_CIS
Viktor LV
Приветствую, не могу верифицировать адрес, разные доки, размер и форматы пробовал, при загрузке выдаёт ошибку " К сожалению произошла ошибка. Пожалуйста попробуйте ещё раз" раз 20 пробовал)) как можно решить, сталкивался кто с таким? Открывать тикет?
Вы можете создать новый тикет здесь https://www.bitmex.com/app/support/contact в случае, если проблему не удалось решить. Спасибо.
источник

VL

Viktor LV in BitMEX_CIS
BitMEX_Douglas
Здравствуйте,

Скорее всего, при верификации был загружен документ пониженного качество изображения, что могло вызвать проблемы распознавания текста на нем.

Загрузите в систему фото вашего удостоверения личности (предпочтительно загранпаспорта или водительских прав). Пожалуйста, сделайте фото документа в более высоком разрешении крупным планом на ровной поверхности (например, на столе), при хорошем (по возможности, матовом) освещении. Документ должен быть виден полностью, без посторонних предметов на фоне. 
Верификацию личности ч прошёл, речь идёт об адресе. Выписка из банка, качество норм, ничего не менял.
источник

B

BitMEX_Douglas in BitMEX_CIS
Если речь идет об адресном документе, то некоторые пользователи, по нашим данным, сталкиваются с проблемами их подгрузки. Мы в настоящее время работаем над устранением данного бага. Вы также можете пройти данный этап по геолокации браузера.
источник

B

BitMEX_Douglas in BitMEX_CIS
Приносим извинения за возможные неудобства.
источник

VL

Viktor LV in BitMEX_CIS
Да попробую, спасибо.
источник
2020 October 10

В

Василий in BitMEX_CIS
баланс не отображается
источник

А

Андрей in BitMEX_CIS
Здравствуйте, не отображается баланс счёта.
источник

А

Андрей in BitMEX_CIS
Почему так?
источник

B

BitMEX_Axel in BitMEX_CIS
Добрый день. Нам известно о проблеме с отображением баланса. Наша команда уже работает над решением. Извините за доставленные неудобства.
источник

В

Василий in BitMEX_CIS
BitMEX_Axel
Добрый день. Нам известно о проблеме с отображением баланса. Наша команда уже работает над решением. Извините за доставленные неудобства.
спасибо
источник