В таком случае будет полностью переносится модуль телефонии в коробку. Если перенос осуществляется с облачной версии в коробочную версию Битрикс24, то в сообщении Техподдержке укажите еще и действующий лицензионный ключ. Перенос выполняется заменой аккаунта телефонии коробки аккаунтом из облака – переносятся номера, баланс, настройки, SIP-коннектор. Подтверждение документов для аренды номера в коробке в таком случае не требуется.
Укажите, пожалуйста, ключ лицензионный ключ коробки и адрес облачного портала