Не понимаю в чем вопрос. У нас есть Активити, которое отправляет Уведомление со ссылкой на сущность CRM сотруднику
Вопрос в том, что внутри бизнес-процесса необходимо добавить действие об упоминание сотрудника, чтобы оно работало. То что есть у вас, я не в курсе, и как оно работает тоже, если это общий функционал, тогда напишите по делу, как правильно настроить. Заранее благодарю