Коллеги, есть задачка, кто готов помочь за вознаграждение:
Поступает сообщение в чат с мессенджерами, далее по тексту «если можно» или, на крайний случай, вручную сотрудник «А» переводит задачу на сотрудника «Б» с указанием какого-то критерия, в этот момент сотруднику «Б» ставится автоматически задача, и согласно критерия контакт попадает в соответствующую воронку.