По умолчанию бизнес-процессы в Битрикс24 используют формат JSON при  задании параметров для REST-запросов. Синтаксис JSON довольно сложный, и  поскольку поля в параметрах бизнес-процессов не имеют проверки на  корректность записи, искать опечатки и ошибки достаточно неудобно. Приложение  REST Активити Б24 от IT-Solution позволяет использовать при заполнении  параметров бизнес-процессов не только JSON, но и форматы с более простым  синтаксисом: YAML, TOML, XML.Установите приложение из  маркета. Для его работы требуются бизнес-процессы, соответственно,  тариф портала Битрикс24, на который устанавливается приложение, должен  быть не ниже Команды.После этого в конструкторе бизнес-процессов появится блок "Действия  приложений", откуда можно будет выбрать нужный вариант: получить  параметр или пользователя.