По какому протоколу аутлук подключен?  IMAP/POP3?

вот здесь Вам будет писать, для какой воронки Вы сейчас будете настраивать карточку

и потом внизу

@slesher @irekunenko
IMAP

Прошло четыре дня, выгрузка зоны прошла
Момент, при прописании ip
Прописываю ip который который выдаёт Битрикс, но вход на портал производится через другой ip, может быть в этом какая то загвостка?

Это работает на облаке или в коробке тоже?

@slesher @irekunenko
Зашёл в настройки ящика -> папки для синхронизации
Иерархия папок действительно разная, в облаке нет тех писем, которые менеджер отправляет из аутлука, а в аутлуке нет отправленных из Б24
Куда копать?

коллеги, пардон что влазию в ваши вопросы без ответов.
но хочу напомнить, правильный вопрос от 30 до 50% ответа.
почему все время приходится пытошную устраивать?
инквизиторы - тоже люди, им надоедает вытягивать от вас инфу.
есть среди инквизиторов и телепаты, они могут и без вас ответить на ваш вопрос, но берегут силы для лотерей и рулеток.
пишите полную инфу, не экономьте буквы.

Посмотрите в настройки синхронизации папок в аутлуке, может быть там выключены некоторые папки

хз, у меня облако
вряд ли это критическое отличие между облаком и коробкой
пробуйте

спасибо, я пока не обновился до последней версии

У Вас есть какой-то веб клиент к почте? Посмотрите там.
У меня вообще от почтового провайдера компании была така иерархия:
INBOX
INBOX.Sent
INBOX.Junk
INBOX.Drafts
...
Соответственно, папку INBOX битрикс вообще видел только в момент настроек, потом слетало. Провайдер сказал, что ничего не может сделать (отморозился). Пришлось создавать спецаильный новый фолдер для входящих INBOX.inbox_bx, писать кастомный скрипт, который будет туда переносить мейлы в этот фолдер.
Поэтому, сначала посмотрите в веб-клиенте, как выглядит Ваша почта. Потом попытайтесь сделать 1-к-1 сопоставление фолдеров в настройках. Если не выйдет - тогда делайте workaround и/или пишите в ТП. Также в настройках почты в б24 есть возможность выбрать папки и указать ниже, что где размещать

Сам в почте не шарю, только битрикс настраиваю
Передам ваши слова человеку, который в компании за почту отвечает, спасибо!

Вы знаете, я до этого момента тоже не шарил 😂
но таск надо было решить

Спасибо, все робит 😄

Доброго времени суток, Уважаемые, подскажите пожалуйста, при интеграции 1С и битрикс, во время выставления счета на товар, будем ли мы видеть его количество наличии (ситуация такая, мол мы выставляем счет на 20 товаров, не ведая о том, что товара столько нет в наличии)