Помощь с неполадками при входеЕсли по какой-либо причине Вы не можете войти в свою учетную запись Binance, попробуйте выполнить следующие действия:
1️⃣ Попробуйте войти, используя режим инкогнито в браузере.
Для
Google Chrome и
Brave: Ctrl + Shift + N | ⌘ + Shift + N
Для
Firefox: Ctrl + Shift + P | ⌘ + Shift + P
2️⃣ Попробуйте войти в аккаунт, используя нашу альтернативную страницу для входа:
https://www.binance.com/hw_login.html3️⃣ Если неполадки по-прежнему сохраняются, временно отключите все установленные расширения браузера, особенно это касается скриптов и блокировщиков рекламы, либо попытайтесь войти в систему, используя другой браузер.
4️⃣ Попробуйте войти в систему с помощью другого устройства и / или другой сети Интернет. Если вы подключены к домашней сети или сети Wi-Fi, попробуйте войти в систему, используя мобильный интернет (или наоборот).
5️⃣ В крайнем случае обновите свои DNS-сервера до серверов Google (Основной:
8.8.8.8
, Вторичный:
8.8.4.4
) и попробуйте заново войти в аккаунт.
Если ни один из вышеуказанных пунктов вам не помог в решении ситуации, пожалуйста, откройте
тикет в тех. поддержку. Наш IT отдел рассмотрит ваше обращение как можно скорее.